سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

توضح هذه السياسة كيف تجمع مهام العربية للأبواب الأوتوماتيكية والكراجات ("نحن") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك هذا الموقع أو تواصلك معنا، وكيف تعمل ملفات تعريف الارتباط والإعلانات فيه. ونعالج البيانات الشخصية وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.

من نحن

مهام العربية للأبواب الأوتوماتيكية والكراجات، الرياض، المملكة العربية السعودية. للتواصل: info@garagedoorsksa.com · 057 006 6357

البيانات الشخصية التي نجمعها

طلبات الخدمة: عند استخدام نموذج الطلب نجمع اسمك ورقم جوالك وبريدك الإلكتروني (اختياري) والحي ونوع العقار والتاريخ المفضل ونوع الباب ووصف المشكلة الذي تقدمه.
الاتصالات وواتساب والبريد: البيانات التي تشاركها عند تواصلك معنا، بما في ذلك صور أو مقاطع الباب إن اخترت إرسالها.
سجلات العمل: عنوان العقار والأعمال المنفذة وعروض الأسعار والفواتير وتقارير الخدمة.
البيانات التقنية: كمعظم المواقع، يسجّل مزود الاستضافة معلومات مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها. وقد يجمع شركاء الإعلانات بيانات تقنية عبر ملفات تعريف الارتباط (انظر أدناه).

لا نطلب بيانات شخصية حساسة، ونرجو ألا تضمّنها في رسائلك.

كيف ولماذا نستخدمها

للرد على طلبك وحجز الزيارات وإرسال عروض الأسعار وتنفيذ العمل (تنفيذ خدمة طلبتها).
لإصدار الفواتير والاحتفاظ بالسجلات التي يتطلبها النظام السعودي، بما في ذلك الأنظمة الضريبية والتجارية (التزام نظامي).
للاحتفاظ بسجل صيانة للأبواب المشمولة بعقد صيانة (تنفيذ عقد).
للتواصل معك بخصوص طلبك أو العمل — ولن نرسل رسائل تسويقية إلا بموافقتك (الموافقة).
للحفاظ على أمان الموقع وفهم طريقة استخدامه (مصلحتنا المشروعة).

لا نبيع بياناتك الشخصية.

مع من نشاركها

نشارك البيانات الشخصية عند الضرورة فقط:

فنيونا وموظفونا لتنفيذ العمل.
مزودو الخدمات الذين يعالجون البيانات نيابة عنا، مثل مزود استضافة الموقع ومزود البريد الإلكتروني لنماذج الطلب (حاليًا Brevo)، وفق التزامات مناسبة بالسرية والأمان.
شركاء الإعلانات مثل Google، كما هو موضح في قسم ملفات تعريف الارتباط.
خرائط Google: الخريطة في صفحة التواصل مقدَّمة من Google، وقد تضع ملفات تعريف ارتباط وتستلم عنوان IP الخاص بك عند تحميل الخريطة، وفق سياسة خصوصية Google.
الجهات الرسمية عندما يقتضي النظام ذلك.

قد يخزّن بعض هؤلاء المزودين البيانات أو يعالجونها خارج المملكة. وفي هذه الحالة نعتمد على شروط النقل التي يجيزها نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.

ملفات تعريف الارتباط والإعلانات

يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) — وهي ملفات نصية صغيرة تُحفظ على جهازك — ليعمل بشكل صحيح ولعرض الإعلانات.

نستخدم Google AdSense لعرض الإعلانات. ووفقًا لمتطلبات Google:

يستخدم موردو الطرف الثالث، ومنهم Google، ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى.
يتيح استخدام Google لملفات تعريف الارتباط الإعلانية لها ولشركائها عرض إعلانات لك بناءً على زيارتك لهذا الموقع و/أو مواقع أخرى على الإنترنت.
يمكنك إيقاف الإعلانات المخصّصة من خلال إعدادات الإعلانات في Google. كما يمكنك إيقاف استخدام بعض موردي الطرف الثالث لملفات تعريف الارتباط للإعلانات المخصّصة عبر www.aboutads.info.
لمزيد من المعلومات: كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع والتطبيقات التي تستخدم خدماتها.

إذا زرت الموقع من منطقة تشترط الموافقة على ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة)، فسيُطلب إذنك قبل تعيينها.

ويمكنك أيضًا حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك. ولن يمنعك ذلك من استخدام الموقع أو إرسال الطلبات، وإن كانت الإعلانات قد تصبح أقل ملاءمة.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات طلبات الخدمة طالما كان ذلك لازمًا للرد على طلبك وإنجازه. أما سجلات العمل والفواتير فنحتفظ بها للمدة التي تتطلبها الأنظمة التجارية والضريبية في المملكة. وعندما لا تعود البيانات لازمة نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

حقوقك

يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحق في:

العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها؛
الوصول إلى بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها؛
طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود لازمة، مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ النظامية؛
الرجوع عن موافقتك حيث نعتمد على الموافقة.

لممارسة هذه الحقوق راسلنا على info@garagedoorsksa.com، وسنرد خلال المدد التي تحددها لوائح النظام. وإذا لم تكن راضيًا عن ردنا، يحق لك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية، منها الاتصال المشفر (HTTPS) بهذا الموقع، وقصر الوصول إلى سجلات العمل على الموظفين الذين يحتاجون إليها.

الأطفال

هذا الموقع موجّه للبالغين الذين يرتبون خدمات لعقاراتهم، ولا نجمع عن علم بيانات من الأطفال.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويوضح التاريخ أعلى الصفحة آخر تعديل.

التواصل

للاستفسار عن هذه السياسة أو بياناتك: info@garagedoorsksa.com أو 057 006 6357.